各社会服务机构:
为落实《香洲区社会建设创新专项资金管理使用办法》的有关规定,帮助社会服务理论知识较为欠缺、实务技巧运用不够熟练的从业人员进行专业技能提升,我协会受香洲区社管部委托,拟于2017年3月9日-11日举办社区协商议事方法与技术社区冲突合作与沟通技巧能力培训班,现将有关事项通知如下:
一、培训目标:
通过理论讲解、案例分析、模拟练习等形式,
● 提升社会工作者在社区参与式治理协商、社区参与动员、社区发展项目、社区共识及社区冲突合作的理论与操作能力;
●借鉴所学的冲突斡旋、参与式协商会议技术等技能,掌握解决社区问题、化解社区冲突的合作工作技能。
二、培训对象及人数:
培训对象共40人,主要包括:
1.正在或计划从事社会管理、综合治理、城乡规划、社区服务、社会组织培育与发展等领域相关工作的政府部门工作人员;
2.城乡社区工作者;
3.社会工作机构成员;
4.枢纽型社会组织成员(社区服务中心,社会组织指导中心、孵化中心,社区基金会成员);
三、培训时间
2017年3月9日-11日
四、培训地点:
珠海市社会组织培育发展中心
地址:珠海市香洲区情侣中路341号(情侣中路与翠香路交界处西北角)滨海大厦
五、培训内容
(一)社区协商议事方法与技术
社区协商议事方法与技术可用于社区居民对各类议题的讨论,例如社区公共空间规划、社区公共问题解决等,社区组织此类会议时除了要在形式上打破对于以往会场的布置,更为核心的在于会议规则的建立和会议程序的设计,促进与会者们有效参与并达成共识的过程。
学习者能充分掌握会议技术的筹备、主持全过程流程,并可以根据社区需要设计、组织参与式的会议。
(二)社区冲突合作与沟通技巧 课程介绍
对于社区工作者来说,面对来自社区多元利益群体的利益诉求形成的冲突,运用传统的调解方式已经不能有效解决问题。社区参与行动服务中心所合作开发 “社区冲突转化与沟通技巧”课程,结合国内外普遍运用的冲突合作理论、协商会议技术,帮助基层政府部门和社区提升化解社会冲突的能力。
通过案例,分析一种对与冲突主要相关方态度、行为及背景相关的因素的关系分析,也将冲突方的关系通过绘图方式更清晰冲突各方的联系。
七、课程安排
(一)社区协商议事方法与技术 课程安排
时间 |
第一天 |
第二天 |
上午 |
l 社区参与治理的实践路径
l 协商民主机制建设
l 项目管理体系建设
l 问题反馈 |
l 体验参与式会议法:世界咖啡汇谈
l 世界咖啡汇谈要点
l 会场布置要点
l 问题反馈 |
下午 |
l 体验参与式会议方法:共识工作坊
l 流程回顾
l 小组讨论与注意事项
l 总结反馈 |
l 协商议事会议的筹备
l 主题设定
l 会议流程
l 协商议事技巧与主持人技巧:
l 主持人角色
l 提问、答问和回应问题的几种方式
l 培训总结 |
(注:课程内容可能会根据培训进程进行调整)
(二)冲突合作与沟通技巧能力 课程安排
时间 |
第三天 |
上午 |
l 冲突转化与冲突合作理论
l 冲突管理与沟通技巧
l 创新型冲突合作的方法与实践 |
下午 |
l 冲突关系分析与练习
l ABC三角<, o:p>
l 问答与反馈
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师资介绍:
宋庆华 社区参与行动 主任、高级培训师
主要课程:社区参与式治理理念与实践路径
创新型冲突转型与合作
赵 旭 社区参与行动 执行主任、社区参与学苑培训师
主要课程:社区冲突管理、冲突利益相关方分析及技术;
社区参与式项目发展与项目设计;
八、报名方式:
各单位统一报名,请于2017年3月7日17:00前将电子版报名表反馈至协会邮箱:zhshegongxiehui@126.com。
联系人:张小姐,联系电话:0756-2212827。
九、其他事项
(一)培训人员修完规定课程后,经考核合格,颁发课程结业证书。
(二)参加培训人员免收培训费,上课期间的食宿费和交通费自理。
附件:2017年社区协商议事方法与技术社区冲突合作与沟通技巧能力培训报名表
珠海市社会工作协会 2017年3月5日
附件:
2017年社区协商议事方法与技术社区冲突合作与沟通技巧能力培训报名表
请于2017年3月7日17:00前将电子版报名表反馈至协会邮箱:zhshegongxiehui@126.com。
联系人:张小姐,联系电话:0756-2212827。
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